Оплата, доставка и возврат
Оплата
Оплатить программу и бокс можно в мини-приложении «Молодиета» в Telegram: после выбора формата открывается страница оплаты на этом сайте, а с неё — защищённая платёжная страница ЮKassa.
- Способы оплаты: банковские карты МИР, Visa, Mastercard, СБП, SberPay, ЮMoney.
- Цены указаны в рублях. Сумма к оплате рассчитывается автоматически и показывается до оплаты.
- Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa и продавцу не передаются. Платёжный сервис соответствует стандарту безопасности PCI DSS.
- После оплаты на указанный email приходит электронный чек.
Получение программы
Программа — это доступ к урокам, заданиям и инструментам в мини-приложении Telegram. Доступ открывается автоматически сразу после поступления оплаты; доставка не требуется. Если доступ не появился в течение 15 минут, напишите нам: info@hanbek.ru.
Доставка бокса
- После оплаты бокса с вами свяжется менеджер в течение 24 часов в рабочее время, чтобы уточнить адрес и удобный способ доставки.
- Доставка службой доставки СДЭК, по России и странам СНГ.
- Стоимость доставки рассчитывается по тарифам службы доставки и оплачивается при получении.
- Сроки: доставка — 2–10 дней.
Возврат за программу
- до начала программы возврат возможен;
- после старта программы возможен полный или частичный возврат с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Продавца.
- При переходе на другой формат доплачивается разница между ценой нового формата и уже внесённой суммой.
Возврат бокса
- До отправки от бокса можно отказаться — оплата возвращается полностью.
- После получения бокс надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, упаковка и документ об оплате, за исключением товаров, которые не подлежат возврату по закону (Перечень, утверждённый постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Расходы на обратную доставку несёт покупатель.
- Если в боксе обнаружен брак или некомплект, мы заменим товар или вернём деньги.
Как оформить возврат
Напишите на info@hanbek.ru или позвоните +7 926 999-90-00: укажите имя, номер заказа или дату оплаты и причину. Мы рассмотрим заявку в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата, в установленные законом сроки, как правило, до 10 календарных дней.